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信守服务承诺履行服务职责
时间:2020-04-23 17:27:36  来源:本站  作者:

  在我市抗击“新冠肺炎”疫情阻击战的关键时期,为保障疫情防控期间的供热需要,各热用户可通过农业银行网上银行缴费,如有特殊情况不能缴费的,可允许其延期缴费,承诺在疫情防控期间不因欠费而停止服务、不收取欠费滞纳金。

  为落实好政府相关要求,提供“不见面”服务,中国移动大兴安岭分公司在疫情防控期间澳门百老汇网址对非恶意欠费用户提供以下三项服务举措:

  温馨提示:当您收到余额不足提醒、欠费提醒短信或电话告知时,请您及时通过中国移动app、黑龙江移动微信公众号等线上渠道进行缴费或办理有关业务。

  为加强优质供水,保障全市人民生产生活用水,我们将全力以赴做好疫情防控期间供水工作。现承诺如下:

  1、疫情防控期间,暂停入户收取水费,对非水表欠费用户执行不停水、不催费、不计收滞纳金的措施;对IC卡水表用户,提醒(已下发通知)购足储备用水,对老、弱、病、残和居家隔离的,我们安排专人代购。

  2、执行领导干部24小时代班值班制度,每天安排专人对供水设施设备、水质、水压进行检查和监测,保证服务热线小时畅通,供水巡查和维修人员24小时待命,信守服务承诺 履行服务职责确保供水安全。

  为深入贯彻党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控重大决策部署要求,严格落实公司支持疫情防控和供电服务保障十大举措,漠河供电公司履行社会责任,紧紧围绕防控需要,将供电营业厅停业。

  漠河供电公司承诺:在疫情防控期间,对居民、商业、工业用电客户采取欠费不停电模式。我们将通过短信、“国网黑龙江电力”微信公众号等方式为居民客户推送电费账单;通过短信、电话等方式为非居民电力客户提供电费账单。为了您的用电与健康,国家电网黑龙江电力有限公司推出“不见面”交费措施,下载“网上国网”app,让您足不出户,方便交费、舒心用电。

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